Pytania i odpowiedzi

Właścicielem sklepu internetowego KAPI jest Dariusz Kamiński, właściciel firmy produkującej kotły na paliwo stałe oraz sprzedającej akcesoria i artykuły kotlarskie. Firma KAPI posiada także stacjonarną placówkę, mieszczącą się pod adresem ul. SIdorska 102, 21-500 Biała Podlaska.

Dane kontaktowe naszej firmy:

Numer telefonu: +48 508 148 320
Adres email: biuro@sklep.piecekapi.pl

Tak, zamówienie w naszym sklepie można złożyć bez konieczności zakładania konta użytkownika. Posiadanie własnego konta ułatwi złożenie kolejnych zamówień poprzez możliwość zapisania swoich danych kontaktowych, a także daje możliwość wglądu do historii własnych zamówień w naszym sklepie.

Najszybszą formą na skontaktowanie się z naszą firmą, jest kontakt telefoniczny pod numerem 508 148 320, bądź e-mailowy, pod adresem biuro@sklep.piecekapi.pl

Produkty zamówione w naszym sklepie wysyłamy najszybciej jak to możliwe. Z uwagi na gabaryty niektórych produktów, czas ich wysyłki może ulec nieznacznemu opóźnieniu, jednak całe zamówienie powinno zostać wysłane w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych.

W przypadku braku dostępności któregoś z kotłów, istnieje możliwość jego produkcji na zamówienie. O chęci zakupu niedostępnego kotła c.o. najlepiej poinformować nas telefonicznie, bądź drogą e-mailową. Zamówienia indywidualne realizowane będą tak szybko, jak to możliwe, jednak przybliżony czas wykonania kotła, zostanie podany podczas rozmowy z naszą obsługą.

Tak, każdy kocioł zakupiony w naszym sklepie, zarówno internetowym, jak i stacjonarnym, posiada 5 letnią gwarancję.

Tak, kotły naszej produkcji spełniają warunki 5 klasy i EcoDesign, przez co mogą być użytkowane przez czas nieokreślony, bez konieczności ich wymiany na nowszy. Oferowane przez nas kotły na pellet drzewny kwalifikują się do programu Czyste Powietrze, dzięki czemu Kupujący ma możliwość otrzymania zwrotu znacznej części poniesionych kosztów zakupu i montażu kotła.

Oprócz produkcji i sprzedaży kotłów na paliwo stałe, zajmujemy się także profesjonalnym montażem naszych kotłów. Cena montażu zależna jest od wielu czynników, dlatego nie jesteśmy w stanie dodać jej do oferty naszego sklepu internetowego. Orientacyjny koszt montażu wynosi od 1000zł w górę. W celu ustalenia szczegółów ewentualnego montażu, należy skontaktować się z naszą obsługą.

Tak, na życzenie Kupującego, istnieje możliwość wystawienia faktury, zarówno w formie elektronicznej, jak i papierowej. Chęć otrzymania faktury VAT należy zaznaczyć podczas składania zamówienia.

Wysyłka towaru odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej, bądź z wykorzystaniem paczkomatów. Podczas składania zamówienia, Kupujący ma możliwość wyboru preferowanego przez siebie rodzaju dostawy. Limit wagowy dla paczkomatów InPost wynosi 25 kilogramów, natomiast za pośrednictwem firm kurierskich i poczty – 30kg. Kotły, a także produkty cięższe, niż wspomniane wyżej, wysyłamy na specjalnych paletach, bądź pół paletach, co wpływa na znaczny wzrost kosztu wysyłki. Zamówienie w naszym sklepie może być odebrane również osobiście pod adresem naszej placówki w Białej Podlaskiej.

Kupującym przysługuje 14 dniowy okres wypowiedzenia umowy i zwrot towaru. Więcej informacji na temat zwrotów, znajduje się w naszym regulaminie.

Niestety nie. Produkty zamówione w naszym sklepie wysyłamy jedynie w miejsca zlokalizowane na terenie naszego kraju.