Pytania i odpowiedzi
Sprawdź najczęstsze pytania i odpowiedzi. Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z nami telefonicznie, bądź e-mailowo!
Właścicielem sklepu internetowego Piece KAPI jest Kamiński Dariusz, KAPI; NIP: 5371186504, właściciel firmy produkującej kotły na paliwo stałe oraz sprzedającej akcesoria i artykuły kotlarskie. Firma KAPI posiada także stacjonarną placówkę, mieszczącą się pod adresem ul. Sidorska 102, 21-500 Biała Podlaska.
Dane kontaktowe naszej firmy:
Numer telefonu: +48 508 148 320
Adres email: biuro@piecekapi.pl
Tak, zamówienie w naszym sklepie można złożyć bez konieczności zakładania konta użytkownika.
Najszybszą formą na skontaktowanie się z naszą firmą jest kontakt telefoniczny pod numerem 508 148 320, bądź e-mailowy, pod adresem biuro@piecekapi.pl
Produkty zamówione w naszym sklepie wysyłamy najszybciej jak to możliwe. Z uwagi na gabaryty niektórych produktów, czas ich wysyłki może ulec nieznacznemu opóźnieniu, jednak całe zamówienie powinno zostać wysłane w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych.
W przypadku braku dostępności któregoś z kotłów, istnieje możliwość jego produkcji na zamówienie. O chęci zakupu niedostępnego kotła c.o. najlepiej poinformować nas telefonicznie, bądź drogą e-mailową. Zamówienia indywidualne realizowane będą tak szybko, jak to możliwe – jednak przybliżony czas wykonania kotła zostanie podany podczas rozmowy z naszą obsługą.
Tak, każdy kocioł zakupiony w naszym sklepie posiada gwarancję producenta – 24 miesięce na kotły zgazowujące drewno PELLPAL D oraz 60 miesięcy na pozostałe kotły naszej produkcji.
Tak, kotły naszej produkcji spełniają warunki 5 klasy i EcoDesign, przez co mogą być użytkowane bez konieczności ich wymiany na nowszy. Oferowane przez nas kotły na pellet drzewny (PELLPAL i PELLPAL DUO) oraz zgazowujące drewno (PELLPAL D) kwalifikują się do programu Czyste Powietrze, dzięki czemu Kupujący ma możliwość otrzymania zwrotu znacznej części poniesionych kosztów zakupu i montażu kotła.
Tak, nasza firma zajmuje się profesjonalnym montażem kotłow na paliwo stałe. Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z nami telefonicznie +48 508 148 320 lub emailowo biuro@piecekapi.pl
Tak, istnieje możliwość wystawienia faktury VAT, zarówno w formie elektronicznej, jak i papierowej.
Wysyłka towaru odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatu InPost. Istnieje możliwość odbioru osobistego w naszym sklepie stacjonarnym.
Kupującym przysługuje 14 dniowy okres wypowiedzenia umowy i zwrot towaru. Więcej informacji na temat zwrotów znajduje się w naszym regulaminie.
Niestety nie. Produkty zamówione w naszym sklepie wysyłamy jedynie w miejsca zlokalizowane na terenie naszego kraju.